Condiciones de envío / entrega

Forma de envío:

Servicio de mensajería ofrecido por Tourline en territorio peninsular y Baleares.
En Canarias, Ceuta y Melilla y el extranjero el servicio no está disponible.

 Coste del envío:

Península:

  • 5,00 €, entrega en 48 h.
  • 6,00 €, entrega en 24 h.

- Los gastos de envío son gratis para las compras superiores a 80 €.

Baleares:
  • 13,00 €, entrega en 48 h.
- Los gastos de envío a Baleares pueden tener un recargo si el pedido supera los 5 kg de peso. Nos pondremos en contacto con el cliente si fuese necesario. 
- La morcilla de Burgos no podrá enviarse a Baleares porque al ser un producto fresco requiere la entrega en 24 h.  

Tiempos de entrega:

Los plazos de entrega son de entre 24 y 48 horas laborables, de acuerdo con el servicio elegido, desde que el paquete sale de nuestro almacén. No se hacen entregas los sábados ni los días festivos.

  • Los pedidos realizados de lunes a miércoles se recibirán en 1 o 2 días hábiles, dependiendo del servicio de transporte elegido.
  • Los pedidos realizados el jueves hasta las 14:00 h se recibirán el viernes si se elige el servicio de entrega 24 h.
  • Los pedidos realizados los jueves por la tarde, los viernes, días festivos y durante el fin de semana se enviarán el primer día hábil de la semana siguiente.
  • Para asegurarnos del correcto mantenimiento de productos frescos como nuestra morcilla de Burgos, los pedidos realizados a partir del jueves y durante todo el fin de semana, se prepararán para su envío el primer día hábil de la semana siguiente para que el tiempo de transporte sea el mínimo posible. Por los plazos de entrega de la empresa de mensajería, no nos es posible enviar nuestra morcilla de Burgos a Baleares.

Cómo sabré cuándo ha sido enviado mi pedido:

Le enviaremos correos electrónicos a la dirección con la que se haya registrado en nuestra tienda confirmándole que su compra ha sido realizada correctamente, cuando lo estemos preparando, y cuando se haya enviado.

Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio en el momento de la entrega:

Si no hay nadie en el domicilio en el momento en que pase el transportista se le notificará para acordar una nueva fecha de entrega o para que lo recoja en las oficinas de Tourline de su zona.

Servicio de recogida en tienda:

Los pedidos realizados en la ciudad de Burgos se recogerán directamente en la tienda.


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